近年来，红花岗区舟水桥街道积极探索完善“一支队伍、二张连心卡、三张清单、四小服务法”的党建工作体系，统筹辖区党员、志愿者、网格员等组建“行舟先锋”志愿服务队，常态化开展志愿服务活动，持续提升为民服务水平。

“周老，我们给您送荣誉证书来了。”日前，舟水桥街道河舟社区“行舟先锋”志愿者来到92岁高龄周天池老人家中，为他送上“中国好人榜”“贵州好人榜”入选纪念证书，并与老人亲切交流，详细询问其身体健康状况及生活情况，叮嘱老人要注意饮食、保重身体，遇到困难及时与志愿者、社区联系。

(资料图片)

“您好，我家客厅漏水了，想麻烦社区帮忙看看是什么原因。”前不久，家住舟水桥街道凉厅社区镇隆小区的居民张金素反映房屋漏水问题，社区立即组织志愿者上门了解情况，在联系左邻右舍、分析漏水原因后，发现是楼上住户下水管道漏水导致，在志愿者的沟通协调下，楼上住户立即维修了漏水管道，张阿姨的烦心事得以解决。

“多亏志愿者帮我们积极协调，漏水问题很快就得到了解决，真的十分感谢。”张金素说，平时遇见什么烦心事，社区都会及时联系帮助解决，服务很贴心。

“凉厅社区‘行舟先锋’志愿者有70多人，大家实行24小时轮班上门服务，通过紧盯处理过程、办结时限、解决成效，全力解决群众‘急难愁盼’问题。同时，社区还发放了‘便民服务连心卡’，让居民在遇到问题时，可以随时拨打电话寻求帮助，实现群众诉求第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈。”凉厅社区党总支书记、居委会主任王先群说。

记者了解到，自2022年3月起，舟水桥街道先后在辖区8个社区（村）组建“行舟先锋”志愿服务队，这支以党员为核心的志愿队伍，陆续加入了网格员、联户长、退休教师、热心居民等人员，他们每天走访辖区商户和住户，积极开展助企惠民政策宣传、矛盾纠纷调处等志愿服务活动，通过“说清小道理”纾解群众情绪、“调解小矛盾”化解邻里纠纷、“送上小关怀”帮助困难群众、“解决小问题”回应民生需求，积极为群众办好事、解难题。

截至目前，“行舟先锋”志愿服务队已有300余人，发放“连心联铺卡”1400余份、“连心联户卡”5500余份，开展安全隐患排查4426户，收集群众诉求61件，调解纠纷43件，帮助群众900人，解决问题170余个，“行舟先锋”志愿服务党建品牌逐渐深入人心。

接下来，舟水桥街道将继续坚持党建引领，进一步建强配优志愿队伍，充分发挥“行舟先锋”政策宣传员、民情收集员、安全排查员、矛盾调解员、民生服务员“五大员”作用，积极为民办实事、做好事、解难事，激发党建引领基层治理新活力。

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审核：袁航

来源：多彩红花岗

编辑：李京湄、丁一、张辉

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